Termos e Condições de Uso — Lecoala Studio

Bem-vindo(a) ao Lecoala Studio
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os Termos e Condições abaixo.
Eles existem para garantir uma experiência segura, transparente e agradável para todos que visitam e compram conosco.

1. Sobre o Lecoala Studio

O Lecoala Studio é um estúdio criativo dedicado à criação e produção de itens de papelaria, estampas exclusivas e produtos personalizados.
Todo o processo — da ideia à entrega — é feito por nós, com atenção aos detalhes e muito carinho em cada peça.

2. Uso do site

Ao navegar pelo nosso site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao se cadastrar ou realizar uma compra;

• Não utilizar o site para fins ilegais, ofensivos ou que possam comprometer sua segurança ou a de terceiros;

• Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e de imagem do Lecoala Studio, incluindo textos, fotos, ilustrações e estampas (que são de nossa criação e não podem ser reproduzidas sem autorização).

3. Produtos e personalizações

• As cores e texturas exibidas nas fotos podem variar levemente dependendo da tela ou dispositivo utilizado.

• Produtos personalizados são feitos sob encomenda e, por isso, não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

• Antes de finalizar a compra de itens personalizados, revise atentamente todas as informações fornecidas (como nomes, datas, cores e medidas).

4. Preços e pagamentos

• Todos os preços apresentados no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando, porém, os pedidos já realizados.

• O pagamento pode ser feito por meio das opções disponíveis na plataforma (ex: Pix, cartão de crédito, boleto ou intermediadores como Mercado Pago / PayPal).

• O processamento do pagamento é feito por meios seguros, e nós não armazenamos informações de cartão de crédito.

5. Envio e prazos

• O envio é realizado pelos Correios ou transportadoras parceiras, conforme a opção escolhida no momento da compra.

• O prazo de produção e de entrega pode variar de acordo com o tipo de produto e localidade. Essas informações são sempre informadas antes da finalização da compra.

• Após a postagem, enviamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

• Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, feriados, eventos climáticos ou problemas logísticos externos.

6. Trocas e devoluções

• Aceitamos trocas e devoluções de produtos com defeito de fabricação ou erro no pedido, desde que o contato seja feito em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.

• Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail lecoalastudio@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da troca.

• Produtos personalizados não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito.

7. Direitos autorais

Todo o conteúdo do site — incluindo estampas, ilustrações, fotos, textos e logotipo — é de propriedade exclusiva do Lecoala Studio.
É proibida qualquer reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

8. Privacidade e proteção de dados

O Lecoala Studio segue rigorosamente sua Política de Privacidade, disponível nesta página, que explica como coletamos, usamos e protegemos as informações dos clientes.
Ao utilizar o site, você declara estar de acordo com ela.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, políticas ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível aqui, com a data da última atualização.

Última atualização: NOV/2025
Contato: lecoalastudio@gmail.com
Responsável: Lecoala Studio